schlechtes Deutsch am Telefon
Kürzlich rief uns unsere Bank an. Bei unserem Hypothekendarlehn läuft die Zinsbindung bald aus, und wir sollten am besten jetzt von den aktuellen Angeboten profitieren. Wann der Berater vorbeikommen könne.
Gar nicht! Die Zinsbindung läuft 2014 aus und nicht demnächst, und ich glaube nicht, dass mich die Bank anruft, um mir einen Vorteil zu verschaffen! Diverse Abers wurden vorgebracht, ich sagte, ich möchte per Email alle Informationen. Nee, das haben sie nicht, das geht nur per Beraterbesuch. Alles klar, ihr habt schon verloren. Auf sowas falle ich nicht rein.
Warum ich das eigentlich schreibe: die "Dame" am Telefon sollte nur die Termine vereinbaren und macht somit den ersten Eindruck auf den Kunden. Was mich so erschreckt hat, war ihr grottenschlechtes Deutsch. Nicht dass sie fremdsprachig war, nein. Deutsche mit der Ausdrucksweise und der Grammatik von Erwachsenen, die aus sozialen Brennpunkten kommen und die Schule geworfen haben. Kneipendeutsch. Also, so eine setze ich doch nicht ans Telefon!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!! Was soll ich da von der Bank halten??????????????????????????
Gar nicht! Die Zinsbindung läuft 2014 aus und nicht demnächst, und ich glaube nicht, dass mich die Bank anruft, um mir einen Vorteil zu verschaffen! Diverse Abers wurden vorgebracht, ich sagte, ich möchte per Email alle Informationen. Nee, das haben sie nicht, das geht nur per Beraterbesuch. Alles klar, ihr habt schon verloren. Auf sowas falle ich nicht rein.
Warum ich das eigentlich schreibe: die "Dame" am Telefon sollte nur die Termine vereinbaren und macht somit den ersten Eindruck auf den Kunden. Was mich so erschreckt hat, war ihr grottenschlechtes Deutsch. Nicht dass sie fremdsprachig war, nein. Deutsche mit der Ausdrucksweise und der Grammatik von Erwachsenen, die aus sozialen Brennpunkten kommen und die Schule geworfen haben. Kneipendeutsch. Also, so eine setze ich doch nicht ans Telefon!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!! Was soll ich da von der Bank halten??????????????????????????
Frau Rabe - 5. Mär, 07:58
reset - 5. Mär, 08:25
Nix... wahrscheinlich haben die einen Callcenter beauftragt... oder die Praktikantin... oder Azubine...
Frau Rabe - 5. Mär, 10:24
hab grad die Nr zurückverfolgt - ja, ein Callcenter... oh wie billig.
Bermejo - 5. Mär, 08:52
"Ey, Alda, voll krass, ey isch schwöre bei Koran,isch nur dein bestes wollen, ey!" *gacker*
Frau Rabe - 5. Mär, 10:25
hihi, so schlimm wars aber dann doch nicht ;-)
Pusteblume (Gast) - 9. Mär, 07:13
Du hast völlig richtig gehandelt- bei uns läuft die Bindung ein Jahr vor euch aus- und uns wurde ganz klar abgeraten sich da jetzt schon zu binden...^^