Ich muss unbedingt eine Liste führen, um mir ein Bild davon machen zu können. Ich habe irgendwie den Eindruck, dass der Rabenbub stark wetterfühlig ist (auf Wetter reagiert).

So traf uns am Freitag ein Sonnensturm - und die Nacht von Freitag auf Samstag sowie der ganze Samstag waren der reinste Horror mit dem Rabenbub.

Ich habe phasenweise immer mal wieder auf so etwas geachtet, aber nie notiert. Jetzt meine ich, ein Muster zu erkennen - so aus der Erinnerung heraus.

*Liste an die Küchenwand häng*

Ich schreibe zu viel Negatives. Ich vergesse oft, die guten Dinge zu schreiben. Z.B. haben Rabenbubs endlose Phasen im Dezember, Januar und Februar viel Positives herausgebracht...

- Viel Kreativität mit seinen Duplo-Steinen.

- Er will jetzt die Wörter, die er schon lesen kann, auch schreiben. Er fängt mit den Buchstaben E und A an und schreibt sie überall hin. Und erzählt mir, welche Wörter mit E und welche mit A anfangen. "Eva schreibt man mit A" erklärte er mir kürzlich... ich sagte "nein, Eva schreibt man mit E!" Lauter Protest: "DOOOOCH!!! Am Ende mit A!" Seine Lieblingswörter, die er in Großdruckschrift lesen kann, sind: Rabenbub (nee, aber natürlich seinen richtigen Namen...), Mama, Papa, Eva (seine Freundin), Popo, Bus, Stop, Auto, Ei. Angefangen hat alles mit dem STOP auf dem Stopschild, und dann merkte er sich immer wieder ein weiteres Wort. Da ihm das Spaß bringt und er immer danach fragt, schreiben wir oft.

- Er malt Bäume, Straßen, Gleise, Kreise, Dreiecke.

- Er spricht vollständige Sätze, die manchmal nur etwas verdreht sind. Und wenn ich ihm ein neues Buch 2 x vorgelesen habe, "liest" er es mir vor.

- Er sitzt endlich gerne auf Stühlen und isst nicht mehr im Stehen.

- Er traut sich endlich, auf alles mögliche hinaufzuklettern und auf Mauern etc. zu balancieren.

Zum 3. Geburtstag (in 3 Monaten) bekommt er ein Garten-Klettergerüst mit Rutsche. Wir fragen mal die Großeltern, ob sie dazulegen wollen...

Plärri ist mit Herrn Rabe im Zoo, und ich GENIESSE die Ruhe hier. Endlich mal wieder jede Menge erledigen... nachdem Plärri seit Anfang Dezember mal wieder ein festes, nicht abtrennbares Körperteil von mir war, ist das jetzt echt erholsam... und was auch erholsam ist, dass er seit ca 1 Woche wieder lieb ist, wieder normal schläft und mich so viel bekuschelt (morgens frage ich: "kraulst Du mich?" Und er tut es endlos... )

Ja, jeder Albtraum endet irgendwann. Bzw pausiert... harren wir der Dinge.

Ich blogge dies für meine Freundin, die hier "Rabenfreundin" heißt:

Ich bin über die Geschäftsgebaren des Online-Shops Wolle & Design Christiane Kuhr, www.wollstudio.com, entsetzt. Ebenso über die Gebaren des ach so gerühmten Trustpilot.de.

Ich habe im obigen Online-Shop am 1.02.2012 für rund €55,- Wolle bestellt. Am 2.02.2012 rief ich an, da ich gerne noch etwas dazulegen wollte. Am Telefon hat Frau Kuhr mir sehr deutlich gesagt, dass der gewünschte Artikel definitiv nicht lieferbar ist.

Ich bestellte den Artikel dann am 2.2.2012 in einer 2. Bestellung, natürlich doch lieferbar! Warenwert ca. €21,-.

Beide Bestellungen wurden am 2.02.2012 per Vorkasse beglichen.

Nach einer Woche habe ich telefonisch angefragt, wann die Lieferungen rausgehen würden. Frau Kuhr teilte mir mit, dass die kleinere Bestellung am Montag rausgehen wird. In diesem Gespräch teilte ich Frau Kuhr auch mit, dass die größere Bestellung von einem anderen Konto überwiesen wurde.

Nach dann wieder einer Woche habe ich Frau Kuhr eine E-Mail geschrieben (sehr unhöflich meinerseits, ohne Anrede) wann ich mit einer Lieferung rechnen könne. Folgend die E-Mail-Kommunikation:
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Am 14.02.2012 15:07, schrieb „Rabenfreundin“:

Name: Rabenfreundin
Email: xxxxxxx
Telefon: xxxxxxx
Lieferstatus Anfrage:
Produktart/-typ: Wolle
Bestell-Nr.: Bestell-Nr.: 62065
Bestell Datum: 1.02.2012
Bereits bezahlt (?): ja
Wenn ja, Wann ?: 02.02.2012

Wann kann ich mit der Lieferung rechnen?

Von: Wolle + Design Handarbeitscenter Homberg [mailto:kontakt@wollstudio.com]
Gesendet: Dienstag, 14. Februar 2012 20:34
An: Rabenfreundin
Betreff: Re: Kontaktformular kontakt@wollstudio.com

Guten Abend Frau Rabenfreundin,

sobald die Zahlung bei uns eingetroffen ist, kann der Versand erfolgen.

Viele Grüße
Chr.Kuhr

Am 15.02.2012 09:03, schrieb Rabenfreundin:

Sehr geehrte Frau Kuhr,

die Zahlung ist bereits am 2.2.2012 erfolgt! Vielleicht schauen Sie doch noch mal genauer.

Ich bin mittlerweile sehr verärgert!

Am 2.02.2012 habe ich telefonisch bei Ihnen erfragen wollen, ob zu der Bestellung noch was dazugelegt werden kann. Dieses wurde von Ihnen vehement verneint, da der Artikel angeblich definitiv nicht Lieferbar sei. Nun habe ich diesen Artikel (Bestellnr. 62141) aber bereits erhalten, natürlich mit weiteren Versandkosten, und auch erst nach telefonischer Rückfrage.

Nun sagen Sie mir, dass die Zahlung für die Bestellnr. 62065 angeblich nach mehr als 12 Tagen noch immer nicht bei Ihnen verbucht sei?!?!
Da kann wohl irgendwas nicht stimmen.

Gruß
Rabenfreundin


Guten Tag Frau Rabenfreundin,

wenn die Zahlung von einer Frau RABE getätigt wurde, kann das System sie nicht zuordnen. Das der Betrag von einer anderen Person überwiesen wurde, hätten Sie mir bei der letzten Mail schreiben können, dann wäre der Versand längst erfolgt. Nun geht die Ware morgen an Sie raus.

Mfg
Chr.Kuhr
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Nachdem ich dann endlich am 17.02.2012 mein Paket mit Wolle in Händen hielt, habe ich eine negative Bewertung im Online-Shop verfasst. Diese wurde gelöscht... Dann habe ich die negative Bewertung bei Trustpilot.de gemacht.

Mit folgendem Text:

"Nach meiner 4. Bestellung kann ich diesen Online-Shop nicht mehr weiterempfehlen.
Nur für den unschlagbar günstigen Preis der Produkte kann ich gerade mal noch einen Stern vergeben.
Lieferzeit und Service lassen mehr als zu wünschen übrig.
Lieferbare Ware wurde bei telefonischer Nachfrage als definitiv nicht lieferbar deklariert.
Bestellungen wurden erst nach telefonischer und E-Mail-Anfrage ausgeliefert, nach geschlagenen 2 Wochen.
Und dann noch die Frechheit, für die Lieferverzögerung den Kunden verantwortlich zu machen, da die Zahlung nicht zugeordnet werden konnte, obwohl der Überweisungstext eindeutig die richtige Bestellnummer enthielt und bei telefonischer Nachfrage darauf hingewiesen wurde, dass der Name des Kontoinhabers nicht mit dem Kundennamen übereinstimmt.
Dieser Umgang mit Kunden ist mehr als herablassend und unprofessionell. Ich werde in Zukunft lieber mehr Geld für die Ware bezahlen und dafür auch einen perfekten Service bekommen."


Diese Bewertung wurde von wollstudio.com kommentiert, sie hätten versucht mich telefonisch zu erreichen und ich hätte eine falsche Telefonnummer angegeben. Dieses stimmt, ich habe versehentlich eine falsche Vorwahl angegeben, allerdings sollte dieses für eine Geschäftsfrau kein Problem darstellen, anhand von der Postleitzahl die Vorwahl zu überprüfen. Auch wurde gepostet, dass ich eine Mail erhalten haben soll, dieses habe ich nicht.

Auch in der obigen Kommunikation ist kein Hinweis darauf zu finden, dass versucht wurde, mit mir Kontakt aufzunehmen.

Desweiteren wurde mir mit Erstellung der negativen Bewertung quasi der Zugang zu meinem wollstudio-Account verwehrt, ich wurde wohl gelöscht oder gesperrt.

Meine Bewertung wurde auch von Trustpilot gelöscht! Auch die negative Bewertung eines anderen Trustpilot-Nutzers (enttäuschter Stricker). Also kann von Transparenz und Objektivität nicht mehr die Rede sein. Frei nach dem Motto: „don´t trust Trustpilot“

Dass für das wollstudio.com keinerlei negative Bewertung zu finden ist, finde mittlerweile sehr merkwürdig (Anm.v. Frau Rabe: ich nicht, wenn immer alle gelöscht werden, lach!)

Ich freue mich, wenn es andere wollstudio-„Enttäuschte“ gibt, die sich austauschen möchten. Bitte über die Kommentarfunktion Kontakt aufnehmen….

Dieses Kundenmanagement ist wirklich sehr unprofessionell! Auf Beschwerden wird nicht reagiert, der Kunde für die Fehler verantwortlich gemacht. Zahlungen nicht zuordnen können, ist eine glatte 6 für die Buchhaltung.

Ich danke Frau Rabe, dass ich mir in ihrem Blog Luft machen konnte/durfte.

Grüße
Rabenfreundin

ohne Worte.



































Aber alles wird gut...

Tut er doch immer so artig... jetzt wird er angezeigt! klick hier!

Während ich heute mit meiner Freundin in Kiel bummeln war und mir den Kopf darüber zerbrach, ob ich mir einen sehr teuren, aber auch sehr schönen Rock von meinem "schwer verdienten" Geld leisten soll, setzte sich der Rabenbub daheim im Garten auf sein Laufrad und zeigte Herrn Rabe, dass er nach 6 Monate langem Schieben auch ohne Üben damit fahren kann.

*Staun*

Herr Rabes Kumpel hat sich von seiner geldgeil und lieblos gewordenen Frau scheiden lassen. Oh was hat sie getobt - ihr Versorger war futsch! Püppchen musste allein klar kommen! Einige Monate später heiratete sie ihren Chef - einen über 30 Jahre älteren Herrn, sehr konservativ und alt wirkend, aber eine lokale "Größe" und finanziell gut situiert. WAS für ein Aufstieg - zur "Ehe-Edel-Prostituierten"... denn wer Geld nimmt und Sex bietet (die Variante "Liebe" ihrerseits schließe ich in ihrem Fall aus), prostituiert sich, auch wenn es in der Ehe geschieht. Aber trotzdem Hut ab: sie hat ihr Ziel erreicht, ist finanziell glücklich. Der neue Mann ist glücklich (zumindest zur Zeit noch). Jedem sein Lebensmodell. Obwohl ich sie nie wirklich ausstehen konnte, wünsche ich ihr Bestand in ihrem neuen Leben.

Der Rabenbub hat in den vergangenen 2 - 3 Monaten mehrfach die Siebenmeilenstiefel angehabt... entwicklungsbezogen.

- er hat seine Scheu gegenüber Personen, die er kennt und mag, abgelegt. Nach wenigen Minuten geht er offensiv auf sie zu und verlangt zu spielen und fängt seine Sülzarien an ;-)

- er redet in (fast) vollständigen und (fast) korrekten Sätzen wie ein Wasserfall, auch in Anwesenheit anderer

- er versteht irre viel Zusammenhänge und erzählt in eigenen (manchmal schrägen) Sätzen

- er zierte sich nur zwei Stunden, die Fernsteuerung seiner neuen Spielzeugeisenbahn zu übernehmen

- er setzte sich heute endlich mal auf meine x-te Aufforderung ganz kurz - aber souverän - auf sein heiß geliebtes Laufrad rauf... bisher weigerte er sich! Seit 6 Monaten schiebt er es nur!


Insgesamt macht er endlich einen absolut kindergartenreifen Eindruck - freu!

Unser Lieglingsfilm zur Zeit ;-)

Als Herr Rabe zur 1. Nachkontrolle seines Steißbeinbruchs beim Arzt saß (nein, ich verrate nicht, wie dies passiert ist - zu peinlich...), fragte ihn die neben ihm wartende Frau verschwörerisch: "Was wohl 2012 alles passiert?" Herr Rabe wusste mit der Frage nichts anzufangen und so sülzte sie ihn mit den 2012-Weltuntergangs- bzw Umweltkatastrophentheorienvorhersagen voll.

Also wirklich - so ein Lump! Jammert mir vor, in den Schuhen nicht laufen zu können etc... und heute lief er mit mir in seinen Winterstiefeln locker fröhlich weite Strecken ohne Murren. Da machte es "klick" bei mir: garantiert hatte er wieder Wachstumsschmerzen und wollte deswegen nicht laufen, denn seine Füße waren vor 3 Wochen noch knapp 1 cm kürzer! Tss! Die letzten paar Tage war er auch wieder "Arsch hoch 10" und heute plötzlich wieder der liebste und belastbarste Rabenbub... seufz.

Wieder dazu gelernt.